Contentsquare, leader en matière de Digital Experience Analytics, et Digital Native Group (DNG), groupe de conseil spécialiste des secteurs Consumer et Retail, lancent une nouvelle offre permettant aux e-commerçants d’améliorer significativement leur conversion en accédant plus facilement aux data et recommandations de Contentsquare.
DNG prend ainsi en charge l'analyse des données de la plateforme Contentsquare, élabore des recommandations d'amélioration de l'expérience en ligne spécifiques à chaque client et les implémente.
En combinant la solution leader en matière de Digital Experience Analytics (DXA) et l’expertise e-commerce des consultants DNG certifiées, Contentsquare et DNG déploient un modèle permettant aux marques de s’affranchir de problématiques liées aux ressources humaines et financières liées à l’utilisation de ces outils.
En effet, les marques n’ont plus à former d’expert Contentsquare en interne ni à se préoccuper de la perte de cette compétence lorsque son champion quitte la société. Les e-commerçants peuvent donc se concentrer sur l’élaboration et l’implémentation de leur stratégie.
En créant cette offre, Contentsquare oeuvre à élargir l’accès à sa plateforme au plus grand nombre, y compris les marques n’ayant pas les moyens ou la volonté de prendre en charge la solution en interne, et leur permettre d’améliorer la performance de leurs sites web et applications.
Comme l’indique Vincent Redrado, CEO de DNG, “Nos consultants seniors traduisent les données fournies par la solution Contentsquare pour les transformer en actions concrètes et actionnables pour améliorer l’expérience et les performances en ligne de nos clients. L’outil nous offre une analyse très fine du parcours d’achat par personae et par device pour comprendre les vraies raisons de l’achat ou de son abandon.”
“Les DNVB ont une maturité certaine en matière de digital puisqu’elles sont nées dans cet univers. Toutefois, et malgré leur succès, elles ne disposent pas toujours des ressources nécessaires en interne pour tirer parti de notre plateforme. Cette offre vise à faciliter l’accès à nos données et insights afin que les clients de ces marques bénéficient d’une expérience toujours plus personnalisée, rapide et sans couture”, précise Mathieu Baudel, Head of Partnerships, France.
Philippe Omer-Decugis, Directeur France de Contentsquare, ajoute : “L’accès aux données sur le parcours utilisateur est un premier pas indispensable pour que nos clients puissent optimiser l’expérience en ligne. Toutefois, la dimension de recommandations, ad hoc pour chacune des marques qui s’appuient sur Contentsquare, constitue une couche essentielle dans cette démarche. En enrichissant notre offre, nous mettons nos data et insights à disposition des marques, y compris celles qui ne pouvaient y accéder par le passé. Cela s’inscrit dans notre démarche d’expansion de l’optimisation de l’expérience online.”
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À propos de Digital Native Group
Digital Native Group est un groupe de conseil spécialiste des secteurs Consumer et Retail. Nous accompagnons les leaders et dirigeants visionnaires à transformer de bons produits et de bonnes idées en grandes marques leaders de leur marché.
DNG a bâti un écosystème de 3 filiales qui créent ensemble une différence majeure sur le marché : 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗡𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗖𝗹𝘂𝗯, club qui fédère les marques les plus performantes et les partenaires incontournables du e-commerce et du retail, 𝗗𝗡𝗚 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝘆, cabinet de conseil en stratégie dédié aux secteurs Consumer & Retail et 𝗗𝗡𝗚 𝗙𝗮𝗰𝘁𝗼𝗿𝘆, cabinet de conseil opérationnel expert du e-commerce.
Pour en savoir plus, visitez digitalnativegroup.com
À propos de Contentsquare
Contentsquare, leader mondial du Digital Experience Analytics, permet aux marques de créer de meilleures expériences digitales sur leurs sites web, mobile et Apps. Notre technologie collecte des milliards de mouvements de souris et d’interactions Mobile, afin d’analyser le parcours des utilisateurs, d’identifier les points de friction, de mesurer la performance des contenus (textes, images, vidéos), et de comparer l’impact des prix et la pertinence des produits.
Contentsquare transforme ces données en recommandations, qui permettent aux entreprises de prioriser leurs décisions et d’augmenter leur conversion et leur chiffre d’affaires. Fondée à Paris en 2012, Contentsquare possède également des bureaux à Amsterdam, Barcelone, Denver, Dubaï, Londres, Lyon, Madrid, Munich, New York, Rennes, San Francisco, Singapour, Sydney, Tel Aviv, Tokyo et Singapour. Contentsquare aide aujourd’hui plus de 1000 marques à proposer une meilleure expérience digitale à leurs clients. Contentsquare fait partie du Next40 - l’indice rassemblant les start-ups françaises les plus prometteuses.
Pour en savoir plus, visitez contentsquare.com
